Возврат денег за сданный телефон в ремонт: права и возможности потребителя

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на гарантийный ремонт или замену товара в случае его несоответствия установленным требованиям. Если магазин признал, что причина поломки не является гарантийной, то они предложили вам замену камеры за ваш счет, на что вы согласились. Однако, задержка с возвратом телефона может вызывать недовольство.
В такой ситуации, вы можете обратиться в магазин с письменным требованием о возврате телефона или возмещении его стоимости. При этом, в письме следует указать срок, в течение которого вы ожидаете решения проблемы.
Если магазин отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса вам понадобится письменное заявление с требованием о возврате телефона или возмещении его стоимости.

Статьи 18, 19, 21, 26, 28, 29, 30 Закона РФ 'О защите прав потребителей'.