Возврат денег за путевку: отказ от вылета из-за инфекции в Турции, договор не заключен

Если по факту наступления нежелательных обстоятельств, связанных с инфекцией, не будет возможности выполнить путешествие по договору, можно обратиться в турагентство с заявлением о расторжении договора. При этом можно ссылаться на статью 781 Гражданского кодекса РФ, согласно которой в случае изменения обстоятельств, наступивших после заключения договора, сторона, для которой это стало невыгодным, вправе потребовать от другой стороны изменения условий договора или расторжения его.

В заявлении рекомендуется указать основания расторжения договора, разделить ответственность за невыполнение договора между сторонами и запросить возврат уплаченной суммы. Если возврат денежных средств условий договора не предусматривает, то стоит указывать на необходимость возмещения убытков, причиненных вследствие ситуации, связанной с эпидемией в Турции. Важно обратить внимание на сроки действия договора, возможные штрафы и условия возврата денег, указанные в соглашении, чтобы сделать заявление максимально грамотным.

Для решения данного вопроса потребуется написать заявление на возврат денежных средств. В заявлении следует указать свои ФИО, номер заказа, сумму оплаты, причину отказа от поездки, а также приложить копии всех документов, подтверждающих оплату и бронирование тура. В силу того, что договор в письменном виде не заключен, следует ссылаться на условия, оговоренные в переписке по электронной почте с турагентом, а также на действующее законодательство, обеспечивающее права потребителей в подобных случаях. В соответствии с законом "О защите прав потребителей", в случае отказа от услуг потребитель имеет право на возврат уплаченной за них суммы за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов. Предварительно стоит связаться с туристическим агентством и договориться об условиях возврата денежной суммы.

статья 425 ГК РФ "Основания ответственности по договору" статья 497 ГК РФ "Обязательства туристической организации" статья 509 ГК РФ "Права туриста в случае невыполнения условий договора"