Возврат денег за путевку при отмене вылета из-за мобилизации за границей России

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель имеет право на возврат денежных средств за неисполненную услугу в случаях, предусмотренных договором или законодательством. В данной ситуации, если было прописано условие о возможности возврата денег за путевку в случае ее неисполнения, то покупатель имеет право на возврат денежных средств. Однако, если в договоре такого условия не было, то следует обратиться к туроператору и выяснить возможность договоренности об отмене или замене путевки на более поздний период.

Для решения вопроса о возврате денег за путевку, необходимы следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг по организации туристической поездки или квитанция об оплате путевки.

2. Копия документов, которые подтверждают невозможность поездки (например, документы, связанные с мобилизацией в стране, которая мешает поездке).

3. Заявление на возврат средств за путевку, которое должно содержать информацию о причинах отказа от поездки и просьбу о возврате денег.

4. Прочие документы, которые могут оказаться полезными для урегулирования данного вопроса.

После предоставления всех необходимых документов и подтверждения корректности просьбы о возврате денежных средств, туроператор (компания, которая продала услуги путевки) обязан возвратить деньги в установленные сроки. Если туроператор отказывается возвращать деньги, то следует обращаться в юридическую компанию для защиты своих прав в соответствии с законом РФ.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

1. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор о реализации путешествия".

2. Статья 32 Закона Российской Федерации от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

3. Пункт 2 статьи 19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".

4. Статья 321 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денег, уплаченных в счёт исполнения обязательства".

Однако, для конкретного решения вопроса, необходимо более подробное описание условий договора и ситуации, в которой находится путешественник.