Возврат денег за отмененную путевку: как правильно составить претензию.

В данной ситуации вам стоит обратиться к турагентству с претензией на возврат денежных средств, уплаченных в счет туристической путевки. В претензии необходимо указать причину отмены путевки агентством в одностороннем порядке, а именно, проведение специальной операции на Украине. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае одностороннего расторжения договора туристической путевки турагентством, турист имеет право на полный возврат уплаченных денежных средств.

Однако, вам следует учесть, что для решения данного вопроса необходимо руководствоваться конкретными положениями закона о защите прав потребителей и законом о туризме Российской Федерации. Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в данной сфере права, для составления претензии и дальнейшего представления ваших интересов.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Копия договора на оказание туристических услуг с турагентством, включающая условия о возможности расторжения договора; 2. Копии платежных документов об уплате денежных средств в счет туристической путевки; 3. Письменная претензия к турагентству с указанием причины отмены путевки и требований о возврате денежных средств.

Статьи закона о защите прав потребителей и закона о туризме Российской Федерации, применимые в данном случае, включают:

• Статья 14 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

• Статья 19 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «О основах туристской деятельности в Российской Федерации».