Возврат денег за принтер: как это возможно при четырех поломках и исходящей гарантии?

Можно ли вернуть деньги за купленный принтер, если он сломался четыре раза и гарантия на него исходит?

| Глеб, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в случае, если обнаружены существенные недостатки товара. В данном случае, если принтер сломался в четвертый раз и гарантийный срок уже истек, следует обратиться к продавцу в течение гарантийного срока или в течение срока, установленного договором купли-продажи, с требованием о замене товара или возврате денежных средств. При этом, необходимо доказать, что неисправность принтера является существенным недостатком и возникла не по вине покупателя. В случае отказа продавца, потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:
- Договор купли-продажи, подтверждающий покупку принтера
- Гарантийный талон или гарантийный документ
- Документы, подтверждающие факт поломки принтера (фотографии, видеозаписи и т.д.)
- Соответствующая корреспонденция с продавцом (письма, электронные сообщения и т.д.)
- Другие документы, относящиеся к данному случаю

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Статья 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы