Возврат денег за поиски жилья: условия договора и доступ к собственникам на сайте

Для ответа на данный вопрос необходимо проанализировать условия заключенного договора между компанией по поиску жилья и заказчиком. Если в договоре не прописаны условия возможности возврата денег, то следует обратиться к нормам законодательства Российской Федерации, регулирующим отношения в сфере оказания услуг. В соответствии с гражданским законодательством, заказчик вправе расторгнуть договор на оказание услуг в любое время без объяснения причин и оплатить фактически оказанные услуги. Также следует обратить внимание на условия, в соответствии с которыми договор может быть расторгнут по соглашению сторон. Если возможности вернуть деньги не предусмотрено, то необходимо рассмотреть вопрос обращения в суд с целью добиться возврата уплаченной суммы.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы: 1. Копию заключенного договора с указанием положений об оговоренных случаях расторжения. 2. Доказательства того, что Вы своевременно сообщили агентству о том, что жилье было найдено самостоятельно, например, переписку, записи телефонных разговоров и т.п. 3. Копию выписки из расчетного счета, по которому произведена оплата услуг агентства. 4. Документы, подтверждающие, что найденное Вами жилье является аналогичным по характеристикам и стоимости тому, что предлагалось агентством.

В свою очередь, агентство должно принять меры по возврату произведенной оплаты за неоказанные услуги. Если же агентство не согласится на возврат средств, то следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Как юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации, могу сказать, что для решения данного вопроса применимы следующие статьи:

• Гражданский кодекс РФ: статья 306 "Возврат полученного имущества в связи с изменением обстоятельств" и статья 450 "Возврат необоснованного обогащения";
• Закон "О защите прав потребителей": статьи 18 "Право потребителя на расторжение договора" и 25 "Возврат товара надлежащего качества";
• Также следует руководствоваться положениями самого договора, в котором указаны условия его расторжения и возврата денежных средств.

В данном случае, если по истечении 14 дней не была найдена квартира по договору, то потребитель имеет право на ее расторжение и возврат уплаченной суммы. Если же была найдена квартира самостоятельно, то такое обстоятельство может рассматриваться как изменение обстоятельств, в связи с которым также возможна расторжение договора и возврат денежных средств. Прошла только неделя подписания договора, поэтому необходимо обратиться в компанию с требованием о возврате денежных средств согласно условиям договора. В случае отказа компании, можно обратиться в судебные органы за защитой своих прав.