Возврат денег за отказ оплаченного товара

Меня интересует, что делать, если продавец не возвращает деньги за отказ от оплаченного товара? Я оплатил товар, но по каким-то причинам решил его отказаться, но продавец отказывается вернуть деньги. Что можно предпринять в данной ситуации?

| Геннадий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В случае отказа продавца вернуть деньги за оплаченный товар, Вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если Вы отказались от товара по основаниям, предусмотренным законом, продавец обязан вернуть Вам деньги в полном объеме. Если продавец отказывается выплатить деньги добровольно, Вы имеете право обратиться в суд и требовать возврат денежных средств. Важно иметь доказательства оплаты товара и ваше заявление об отказе.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы:
- Доказательства оплаты товара (чек, квитанция, банковское подтверждение)
- Заявление об отказе от товара
- Корреспонденция с продавцом (письма, электронные сообщения)
- Другие документы, подтверждающие факты и обстоятельства, связанные с отказом от товара и возвратом денег

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 32 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' - Право потребителя на отказ от товара
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' - Обязанность продавца возвратить денежные средства

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы