Возврат денег за непоставленную услугу по пересылке посылки за границу Почты России: причины и процедура заявления

Да, возможно вернуть деньги у Почты России за не оказанную услугу по пересылке посылки за границу в случае, если посылка не была пропущена таможней и вернулась в отделение с пометкой 'Требуется более полное описание товара'. Для этого необходимо обратиться в отделение Почты России, где было оформлено отправление, и составить заявление о возврате денежных средств за не оказанную услугу. В заявлении следует указать причину не оказания услуги и предоставить все необходимые документы (см. раздел 'document' для перечня документов). Почта России рассмотрит заявление и принимает решение по возврату денежных средств в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Заявление о возврате денежных средств за не оказанную услугу, составленное в соответствии с установленными требованиями (можно получить в отделении Почты России или скачать с их официального сайта). 2. Копия документа, подтверждающего оформление отправления (например, квитанция об оплате). 3. Документы, подтверждающие причину не оказания услуги (например, копия почтового уведомления об возврате посылки с пометкой 'Требуется более полное описание товара'). 4. Иные документы, которые могут быть запрошены со стороны Почты России для уточнения информации.

Статья 32 Закона Российской Федерации 'О почтовой связи' (от 17.07.1999 N 176-ФЗ) - Права и обязанности потребителей услуги оператора связи
Статья 25 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' (от 07.02.1992 N 2300-1) - Возврат товара надлежащего качества
Статья 26.1 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' (от 07.02.1992 N 2300-1) - Возврат денежных средств за ненадлежащие услуги