Возврат денег за не оказанную услугу

Я 26 сентября заказал такси с комментарием "с пустым багажником" и оплатил его безналичным расчетом. Однако, когда водитель приехал, он сообщил, что у него багажник не открывается и попросил поставить свои вещи на колени, что было невозможно. Водитель отказался перевозить меня, но при этом со мной списали 49 рублей за подачу автомобиля. Я немедленно обратился в техническую поддержку и предоставил все необходимые данные. Они создали заявку на возврат денег. Сегодня я получил ответ, что они не нашли причин для возврата денег. Суть вопроса не в сумме 49 рублей, а в том, что я заплатил за услугу, которую не получил.

| Кузьма, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В случае, когда вы заплатили за услугу, которая не была оказана, у вас есть право требовать возврата денег. Вам следует обратиться в суд с иском о возврате суммы, которую вы заплатили за услугу такси, которая не была предоставлена. Вашим основным аргументом будет то, что вы оплатили такси с комментарием о пустом багажнике, но водитель отказался вас перевозить и вы не получили ожидаемую услугу. При подаче иска в суд вам следует предоставить все необходимые доказательства, такие как квитанцию об оплате, документы об обращении в техническую поддержку и их ответ. Вы также можете запросить компенсацию морального вреда, вызванного отказом водителя. Однако, учтите, что процесс возврата денег может занять некоторое время, и решение будет зависеть от суда.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: - Квитанция об оплате такси - Письменное обращение в техническую поддержку с указанием всех данных - Ответ технической поддержки на ваше обращение - Документы, подтверждающие отказ водителя перевозить вас - Документы, подтверждающие не предоставление ожидаемой услуги

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации: - Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на получение качественной услуги и возмещение убытков в случае неисполнения договора или некачественного исполнения - Статья 393 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила ответственности исполнителя (водителя такси) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы