Как вернуть деньги за не оказанную услугу без походов по судам: оптимальный алгоритм действий

Как мне вернуть деньги за не оказанную услугу в компьютерном клубе, если я не пользовался услугой и получил отказ в возврате средств? Клуб не имеет уголка потребителя и руководства, и я не могу вручить претензию. Есть ли алгоритм действий для возврата денежных средств, и возможен ли оптимальный путь разрешения, без походов по судам, учитывая наличие чека об оплате?

| Игорь, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для возврата денежных средств за не оказанную услугу, необходимо следовать следующему алгоритму действий:

1. Составьте претензию на возврат денежных средств за не оказанную услугу и оправьте ее в компьютерный клуб с помощью заказного письма или электронной почты, сохраняя копию для себя. В претензии укажите дату и способ оплаты, сумму платежа, а также обстоятельства, подтверждающие отсутствие пользования услугой. Укажите требуемый срок для возврата средств.
2. Если компьютерный клуб откажется возвратить деньги или не ответит в течение указанного срока, вы можете отправить повторную претензию, указав, что в случае отсутствия ответа вы вынуждены будете обратиться в суд.
3. Если повторная претензия также останется без ответа, вы можете подать исковое заявление в мировой суд по месту нахождения компьютерного клуба. В иске требуйте возврат денежных средств за не оказанную услугу, а также возмещение судебных расходов.
4. При составлении иска рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и грамотной подготовки документов, а также для осуществления предварительного досудебного урегулирования спора.
Успех в возврате денежных средств зависит от доказательства факта оплаты и отсутствия пользования услугой, поэтому храните все документы и копии переписки, связанной с данной ситуацией.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации потребуется следующая документация:
- Претензия на возврат денежных средств за не оказанную услугу, отправленная заказным письмом или электронной почтой, со всей перепиской в компьютерном клубе.
- Копия чека об оплате услуги.
- Копии всех документов, подтверждающих отсутствие пользования услугой (например, копии чеков от других заведений, копии документов, подтверждающих нахождение в другом месте во время предполагаемого пользования услугой).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона:
- Статья 20 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) «Защита прав потребителей».
- Статья 32 ГК РФ «Оказание услуги».
- Статья 537 ГК РФ «Срок давности исков о защите прав потребителя».
- Статья 15.1 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы