Возврат средств за услугу по установке Windows

Здравствуйте! Я обратился к вам с вопросом о возможности возврата средств, которые были уплачены за услугу по установке операционной системы Windows. На сайте компании была указана цена в размере 370 рублей за данную услугу, и у меня есть снимок цен с сайта. Также, при обращении к менеджеру, сумма для установки была оговорена заранее. Однако, после проведения работ, мне был предъявлен чек на сумму 16530 рублей, что означает, что цена за услугу установки Windows выросла до 2550 рублей, а также были предложены дополнительные услуги, о которых мы заранее не договаривались.

| Аркадий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно действующему законодательству Российской Федерации у вас есть право требовать возврата излишне уплаченных средств за услугу по установке операционной системы Windows. Ознакомившись со снимком цен на сайте и имея вербальное подтверждение стоимости услуги от менеджера, вы можете составить претензию к данной компании, требуя возврата разницы между оговоренной и фактической ценами, а также указав о навязанных дополнительных услугах, о которых не было согласования. Чек, полученный от компании, является важным документом, подтверждающим факт оплаты и условия оказания услуги.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам потребуется составить претензию к компании, в которой указать требование о возврате излишне уплаченных средств, а также о навязанных дополнительных услугах. Приложите к претензии снимок цен с сайта и чек, полученный от компании.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы