Возврат денег за неполученную ипотеку: правовая помощь и решение споров

У нас возникла проблема с возвратом забронированных денег после отказа в получении ипотеки. Началось все с того, что мы забронировали квартиру и оплатили бронь 10 тыс рублей. Нам было обещано оформление ипотеки под 0,01% и мы предоставили все необходимые документы. Однако, спустя неделю нам сообщили, что мы не можем получить такую ипотеку. Менеджер по продаже пообещал вернуть нам деньги и попросил отправить заявление на возврат. Мы сделали это, но до сих пор не получили ответа и денег. Менеджер перестал отвечать на звонки и последнее сообщение в WhatsApp было отправлено 10.10.22, где он объяснял задержку большим количеством запросов. Нам нужна помощь в возврате денег. Можно ли составить претензию или подать иск? Какие законы регулируют данную ситуацию?

| Олег, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации вам необходимо принять ряд мер для возврата забронированных денег. Во-первых, составьте претензию в письменной форме и направьте ее почтовым отправлением с уведомлением о вручении. В претензии укажите все факты и основания требования вернуть вам деньги, а также установите конкретный срок для их возврата. Если в течение установленного срока ответа не последует, вы можете подать иск в суд на возмещение ущерба. В качестве доказательств можно представить все письменные документы, свидетельства оплаты и переписку с менеджером. Получение ипотеки регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации, а также Законом о потребительской защите. Согласно законодательству, продавец обязан вернуть забронированные деньги в случае невыполнения условий сделки или отказа в предоставлении ипотеки. Помните, что в данном случае важно соблюдать все установленные сроки и правила составления документов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации вам потребуется составить претензию в письменной форме и направить ее почтовым отправлением с уведомлением о вручении. Кроме того, будут полезны следующие документы: свидетельства оплаты брони, договор на бронирование квартиры, заявления на получение ипотеки и на возврат денег, преписка с менеджером по продаже и другие документы, подтверждающие факты и основания требования возврата денег.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 403, 406, 451-454, 782, 783, 808) Закон о защите прав потребителей (статьи 18, 19, 20, 25, 32, 36)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы