Возврат денег за неполностью установленную мебель: как защитить свои права

Как я могу вернуть деньги за мебель, которая не была изготовлена и установлена полностью? Я полностью оплатил заказ, но заказчик исчез после окончания установки основания шкафа в августе.

| Анатолий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться с требованием о возмещении убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору к исполнителю работ (продавцу) в случае не полной установки мебели.

Для того, чтобы получить возмещение убытков, необходимо предъявить требование к продавцу о возврате денежных средств в соответствии с договором. Если продавец не удовлетворяет требования потребителя, потребитель вправе обратиться в суд с иском о взыскании задолженности. Доказательством ненадлежащего исполнения обязательств могут выступать, например, фотографии или подтверждения об отправке заявления продавцу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, Вам может потребоваться следующая документация:

  1. Договор на изготовление и установку мебели;
  2. Квитанция или доказательства того, что деньги за мебель были полностью оплачены;
  3. Корреспонденция с Заказчиком, которая подтверждает, что Вы общались с ним и запрашивали у него завершение работ и возмещения денег;
  4. Сертификат качества на мебель, который может подтвердить ее некачественность или неполность.

В дальнейшем, на основании предоставленных документов, Вам следует обратиться в судебные органы с иском о возврате денежных средств, а также возможным требованием о возмещении убытков, связанных с неисполнением договора со стороны Заказчика.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые применимы в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела и соответствия действий продавца/изготовителя мебели требованиям законодательства. Однако, возможно применение следующих статей:

  • Статья 476 ГК РФ "Обязательства исполнены ненадлежащим образом";
  • Статья 478 ГК РФ "Право покупателя на исправление недостатков вещи";
  • Статья 478.1 ГК РФ "Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный";
  • Статья 481 ГК РФ "Право покупателя на возмещение убытков, причиненных продавцом ненадлежащим исполнением обязательств";
  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" о правах потребителя на требование исправления дефектов товара.

Точное применение статей будет зависеть от многих факторов, поэтому рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся в данной области.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы