Возврат денег за неожиданно долгую доставку стенки: правила магазинов

Я заказал стенку, но должен был долго ждать ее. Я написал заявление об отказе товара и возврате денег. В течение какого периода магазин обязан вернуть мне деньги за отмененный заказ?

| Всеволод, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, если покупатель отказывается от товара в связи с его ненадлежащим качеством или неполной комплектности, продавец обязан вернуть денежные средства покупателю в течение 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования и возврата товара. В случае если продавец нарушает данный срок, покупатель вправе требовать уплаты штрафа в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки возврата денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для получения ответа на вопрос о возврате денежных средств за отказ от товара могут понадобиться следующие документы:

  1. Заявление об отказе от товара и возврате денежных средств.
  2. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий покупку стенки.
  3. Квитанция или иной документ, подтверждающий оплату за стенку.
  4. Корреспонденция с продавцом, где обсуждаются вопросы связанные с заказом и возвратом денег.

Срок возврата денежных средств зависит от условий и сроков, установленных договором и законодательством Российской Федерации. Если магазин не выполняет своих обязательств, то в соответствии с законодательством потребитель имеет право обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18, 20, 22, 25, 26 и 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" применимы для решения данного вопроса. Особенно статья 22, которая регулирует порядок возврата денежных средств при отказе от товара. В соответствии с этой статьей, продавец должен вернуть денежные средства потребителю не позднее чем через 10 дней со дня получения заявления об отказе от товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы