Возврат денег за неисправный автогаджет на гарантии без сервисных центров

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения технически сложного товара в интернет-магазине, потребитель вправе требовать вернуть деньги за товар, если он не соответствует описанию или не может быть использован по назначению после обновления программного обеспечения, предоставленного продавцом. Также в этом случае гарантийный ремонт вступает в силу в случае его невозможности провести. Tаким образом, покупатель вправе требовать возврата денег за товар.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия чека или кассового чека об оплате товара;
2. Копия заказа, выставленного интернет-магазином на покупку товара;
3. Копия документов, подтверждающих гарантийные обязательства, которые должны включать в себя условия действия гарантии и порядок ее реализации;
4. Копии всех письменных обращений к продавцу с описанием проблемы товара и требованиями к продавцу, в том числе с описанием результата обращения к продавцу;
5. Копии всех ответов продавца на обращения покупателя.

Далее, следует обращаться к продавцу с требованием о возмещении стоимости товара, который не работает после обновления программного обеспечения, или о замене товара на новый аналогичный в течение гарантийного периода. Если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, то следует обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества); - Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" (право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества); - Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" (правила возврата товаров, сроки их осуществления); - Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязательства продавца по передаче товара покупателю); - Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации (защита прав покупателя при приобретении недобросовестным продавцом товара ненадлежащего качества).