Оригинальные фотобарабаны в технической упаковке для сервисных центров: куплены у официального дилера по выгодной цене. Возврат заказчиком отклонен по договору, фотобарабаны новые и исправны.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, в данном случае, если заказчик был уведомлен о том, что фотобарабаны были куплены у официального дилера, специально для сервисных центров и без заводской коробки, и согласился на это, то сервисный центр имеет право отказать в возврате товара. Наличие технической упаковки не может служить основанием для отказа в возврате товара, если товар соответствует договору купли-продажи и его качество не вызывает вопросов.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи между сервисным центром и заказчиком. В данном документе нужно обратить внимание на условия поставки, гарантии и возврата товара. 2. Документы, подтверждающие приобретение фотобарабанов у официального дилера и их оригинальности. 3. Корреспонденцию с заказчиком, которая отражает уведомление о неиспользовании заводской упаковки и согласие на покупку товара без нее. 4. Документы, подтверждающие исправность товара.

Исходя из этого, если документы будут подтверждать, что фотобарабаны были куплены у оф. дилера и были новыми и исправными на момент продажи, заказчики не смогут претендовать на возврат товара. В случае если документы не подтверждают достоверность указанных фактов, то заказчик имеет право на возврат товара и получение возмещения стоимости.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 454-466) и Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25-26, 29, 35).