Возврат денег за неиспользованные услуги по оферте: частный случай и претензии от физического лица

Как мне вернуть деньги за услуги, которые я оплатила по договору оферты, но не воспользовалась ими, если я убеждена в том, что данной услугой в моей компании не смогут воспользоваться, а фирма требует официальное письмо с печатью и указанием закона, запрещающего ее использование, которое я не могу предоставить?

| Клим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения договора или невыполнения условий, предусмотренных договором, потребитель вправе обратиться в суд или к другому уполномоченному органу с требованием о возврате уплаченной за услуги денежной суммы.

Однако, необходимо уточнить, что конкретный порядок возврата денежных средств может быть установлен условиями договора, законодательством о защите прав потребителей, а также иными нормативными актами.

Отсутствие официального письма с указанием закона не является прямым обязательным требованием для возврата денежных средств, однако, наличие такого письма может упростить процесс решения данного вопроса между сторонами.

Рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей для уточнения порядка возврата денежных средств в конкретной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться к своему юристу, который проведет юридическую оценку договора оферты, а также законодательство Российской Федерации, регулирующее данную сферу деятельности.

На первый взгляд, стандартных требований описанных в договоре оферты, в случае отказа от услуг, необходимо выполнить определенные условия, которые могли быть предусмотрены в договоре. В тоже время, законодательством предусмотрено право потребителя (физического лица) на возврат денежных средств при получении несоответствующих услуг, или в случае, если они не были представлены по определенным причинам.

Кроме этого, для решения данного вопроса могут потребоваться документы о заключении договора, оплате услуг, а также прочие сведения, доказывающие отсутствие возможности использования услуг в Вашей компании. Если имеется договор, направленный на использование услуг в Вашей компании, необходимо проанализировать его условия и сравнить с реальными возможностями использования услуг в компании.

Следует отметить, что многие договора имеют ограничения на возврат денежных средств, в случае отказа от услуг, поэтому необходимо также изучить данное положение в договоре.

Таким образом, для решения данного вопроса необходимо провести комплексный анализ документов и законодательства, а также обратиться к юристу для конкретной консультации и подготовки официального письма, если это требуется.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 429 - 446 Гражданского кодекса РФ, а также статьи 497 и 498 Гражданского кодекса РФ. Также могут быть применимы статьи 14.20 и 14.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы