Возврат денег за настольный калькулятор: как написать заявление и решить вопрос с магазином

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был в употреблении. В данном случае, если калькулятор не использовался и находится в надлежащем состоянии, и предъявлено требование о возврате денежных средств, то продавец обязан вернуть деньги за товар. Положение о том, что настольный калькулятор является технически-сложным товаром, не имеет значение при рассмотрении данного вопроса.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Заявление на возврат товара, оформленное в письменной форме. 2. Документ об оплате товара (чек, квитанция, другой документ). 3. Документация, поставляемая с товаром (инструкция, гарантийный талон и т.д.). 4. Свидетельства о приемке-передаче товара (если таковые имеются).

Ответ на первый вопрос: Настольный калькулятор не является технически-сложным товаром.

Ответ на второй вопрос: В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и документы, подтверждающие факт и условия покупки данного товара. Соответственно, если все условия выполнены, магазин обязан вернуть деньги за настольный калькулятор. Если магазин отказывает в возврате денег, следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации либо по другим причинам не может быть использован по назначению.

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, продавец не вправе предъявлять потребителю требования об обязательной проверке товара до его покупки, если это не обусловлено характером товара.

Поэтому, магазин обязан вернуть деньги за калькулятор, если он не был использован и не имеет следов эксплуатации, несмотря на то, что магазин обозначил его как технически-сложный товар.