Возврат денег за мошенническую посылку и разрешение проблем с неправильными товарами

Если в данном случае речь идет о мошеннических действиях, то вы имеете право на возврат денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Необходимо обратиться к продавцу и запросить возврат денег, при этом при себе необходимо иметь соответствующие документы и подтверждения сделки. В случае отказа продавца рекомендуется обратиться в органы правопорядка для предъявления жалобы на мошеннические действия.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия заказа и чека об оплате. 2. Копия письма или сообщения о подтверждении заказа и описания товара. 3. Копия переписки с продавцом (если имели место) о возможной замене товара или возврате денег. 4. Копия сообщения или заявления в полицию о мошенничестве. 5. Копия документов, подтверждающих получение посылки.

С учетом полученных данных, необходимо обратиться в Интернет-магазин, где был сделан заказ, с требованием вернуть деньги или заменить товар на правильный. Если ответа не последует или ответ не будет удовлетворять претензию, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд с заявлением о возврате денег и возмещении ущерба.

Статья 157.1 (Мошенничество) и статья 782 (О возврате денег за некачественный товар (работу, услугу)). Однако, для решения данного вопроса также необходимо провести расследование по факту мошенничества и установить, кто является ответственной стороной в случае неправильной доставки товара.