Возврат денег за кухонную гарнитуру: обзор недочетов и экспертиза

При наличии недостатков в выполненных работах заказчик имеет право требовать исправления недостатков либо расторжения договора с возвратом денежных средств. Согласно статье 710 Гражданского кодекса РФ исполнитель ответственен за качество выполненных работ и обязан устранить недостатки в порядке, определенном договором или законом. Принцип «Прими и проверь» гласит, что заказчик должен проверить выполненные работы в срок, указанный договором, после чего подписать акт сдачи-приемки. Если заказчик обнаруживает недостатки в работе, он должен уведомить об этом исполнителя сразу после обнаружения. В свою очередь, исполнитель обязан принять меры для устранения недостатков в установленный законом срок. Если исполнитель отказывается исправлять недостатки или исправления не устраняют недостатки в полном объеме, заказчик вправе потребовать расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств. Согласно статье 702 Гражданского кодекса РФ, каждый из сторон имеет право требовать доказательств, подтверждающих его требования. Заказчик, в принципе, вправе заказать экспертизу для подтверждения наличия недостатков в выполненной работе. Однако, если исполнитель не согласен с результатами экспертизы или не считает их объективными, он может обратиться в суд для разрешения спора.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1) Договор оказания услуг, который заключался между заказчиком и исполнителем. 2) Документы, подтверждающие наличие недочетов (фото, видео, акт сверки работ). 3) Письменные заявления и претензии, которые были отправлены исполнителю с требованием устранить недочеты.

Согласно законодательству РФ, если качество выполненных работ не соответствует условиям договора, то заказчик вправе требовать исправления недочетов и/или полного возмещения денежных средств.

Перед возвратом денежных средств заказчик должен направить исполнителю письменную претензию с требованием устранения недостатков. Исполнитель обязан устранить недостатки в установленный законодательством срок.

Если исполнитель не исправляет недочеты, то заказчик вправе обратиться в суд, а также требовать возмещения убытков.

Если же заказчик желает провести экспертизу за свой счет, то он может это сделать. В данном случае, экспертиза может использоваться в качестве доказательств при рассмотрении спора в суде. Однако, результат экспертизы может быть оспорен другой экспертизой в случае возникновения разногласий в оценке качества работ.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара ненадлежащего качества"; - Статья 779.1 Гражданского кодекса РФ "О праве покупателя на замену товара ненадлежащего качества"; - Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Принятие решения о возмещении убытков за товар ненадлежащего качества".

Ответ на первый вопрос зависит от договора, заключенного между исполнителем и заказчиком. Если договор предусматривает, что исполнитель обязан исправить недочеты, то заказчику следует обратиться к исполнителю с соответствующим требованием. Если исполнитель не исправляет недочеты, то заказчик может требовать возврата денежных средств в соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса РФ.

Ответ на второй вопрос также зависит от договора. Если договор не запрещает заказчику проводить экспертизу, то он вправе обратиться в аккредитованную фирму за свой счет. Однако, результаты экспертизы могут быть оспорены в судебном порядке как стороной исполнителя, так и эксперта.