Возврат денег за кроссовки для детей с неисправностью свечения и наличием чека - помощь в решении проблемы

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако, если качество товара не недостаточное, а проблема связана с работой электронных систем товара, покупатель может требовать замены, ремонта или полной стоимости товара в случае, если продавец не исправил недостаток в течение разумного срока. Также следует отметить, что все требования должны быть предъявленны продавцу в течение двух лет с момента покупки.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин (где были приобретены кроссовки) и предъявить чек, подтверждающий оплату товара. При этом, в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар суммы в случае, если товар не соответствует условиям договора или не может быть использован по своему назначению. В данном случае, если кроссовки перестали светиться на следующий день, то это является несоответствием товара его условиям и назначению, что дает потребителю право на возврат суммы, уплаченной за товар.

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "О продаже товаров".

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".