Возврат денег за изношенные брюки: экспертиза и фото товара.

Согласно статье 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе без объяснения причин отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня его покупки. Если товар является ненадлежащего качества, потребитель вправе воспользоваться гарантийными обязательствами продавца.

Если продавец не согласен с претензией потребителя, и ситуация не может быть разрешена путем диалога между продавцом и покупателем, в такой ситуации стоит обратиться в суд и доказать свою правоту.

В данной ситуации, продавец может провести экспертизу товара для разрешения споров о его состоянии и определения факта наличия износа. Обратившись к экспертам, стороны смогут установить наличие или отсутствие дефекта или недостатка товара на момент продажи, а также причину износа.

Важно отметить, что претензии должны быть предъявлены продавцу в течение двух лет с момента передачи товара покупателю.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между продавцом и покупателем при покупке брюк.

2. Чек или другой документ, подтверждающий факт оплаты брюк.

3. Фотографии, которые могут подтвердить состояние товара на момент покупки и на момент обращения покупателя.

Для проведения экспертизы необходимо обратиться в специализированную организацию, имеющую соответствующие лицензии и аккредитацию в соответствующей сфере, например, в бюро судебно-экспертной и технической экспертизы. В рамках экспертизы могут быть проведены исследования по составу материала, наличию дефектов и др. Окончательный результат экспертизы может быть использован для принятия решения о возврате денежных средств за приобретенный товар.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, могут быть различными в зависимости от множества факторов, например, места нахождения сторон, условий договора купли-продажи, наличия гарантии и т.д. Однако, наиболее универсальными статьями могут быть следующие положения Гражданского кодекса РФ:

• Статья 475. Разрешение споров о гарантийных обязательствах. В соответствии с данной статьей покупатель вправе требовать от продавца выполнения гарантийного обязательства в случае выявления недостатков товара, если период гарантии не истек.

• Статья 497. Требования покупателя к продавцу в случае наличия вещи существенного недостатка. Если товар имеет существенный недостаток, который не был заявлен продавцом, покупатель вправе потребовать замены товара надлежащего качества, получения соразмерной снижения цены или расторжения договора и возмещения своих убытков.

• Статья 469. Основания ответственности продавца за недостатки товара. Если товар является несоответствующим условиям договора купли-продажи или не обладает необходимым качеством, продавец несет ответственность за недостатки товара.

Для решения данного вопроса также может потребоваться привлечение экспертов, определяющих степень износа товара и причины его возникновения. Статьи закона, регулирующие процедуру экспертизы, могут различаться в зависимости от региона, но наиболее универсальными являются статьи Налогового кодекса РФ, регулирующие деятельность независимых оценщиков.