Возврат денег за итальянский язык: правомерность ограничений в договоре и возможность вернуть деньги за неоказанные услуги

Как мне вернуть деньги за курс итальянского языка, если я не удовлетворен методикой занятий, используя оплату через интернет-банк? Я сталкиваюсь с препятствиями, так как ссылка на договор как бы препятствует возврату денег и я задаюсь вопросом о правомерности ограничений в договоре. Кроме того, у меня нет подписанного документа, хотя есть чек об оплате через Сбербанк-онлайн. Есть ли возможность вернуть деньги за неоказанные услуги?

| Давид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если вы не подписывали письменный договор с курсами, то имеет место заключение договора на основании публичной оферты, размещенной на сайте курсов. В соответствии с предложением о договоре, размещенном на сайте курсов, вы, как Заказчик, согласились с условиями оказания образовательных услуг в соответствии с курсом. Если же оказанные услуги не соответствуют качеству и условиям, оговоренным в публичной оферте, то в результате наступила ее ненадлежащая оказанность. Это дает вам основание требовать возврата денежных средств, уплаченных за курс. Основанием для требования возврата является ст. 32 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства дает другой стороне право потребовать его расторжения и возмещения возникших убытков. В качестве доказательства оплаты можете использовать сбербанковский чек. Если курсы отказываются возвращать деньги, можете обратиться в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Квитанция об оплате курса;
  2. Публичная оферта, регулирующая права и обязанности сторон при оказании услуги;
  3. Чек об оплате через Сбербанк-онлайн.

Согласно публичной оферте, расторжение договора по инициативе заказчика не влечет за собой обязанность возврата денежных средств. Однако, необходимо учитывать, что данная положение может быть противоречить законодательству Российской Федерации, в частности, Закону "О защите прав потребителей", где предусмотрено право потребителя на расторжение договора оказания услуг вне зависимости от того, были ли оказаны услуги или нет.

Таким образом, в данной ситуации рекомендуется обратиться к организации, оказывающей услугу, с просьбой о возврате денежных средств, указав на свое право на расторжение договора в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Если организация откажет в возврате денежных средств, можно обратиться в контролирующие органы или судебные органы для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве потребителя, не исполнившего свою обязанность по оплате, потребовать расторжения договора с возмещением убытков.

Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на безотказное расторжение договора в течение 14 дней со дня его заключения при отсутствии нарушений со стороны продавца.

При отсутствии заранее согласованных условий расторжения договора между сторонами, применяется пункт 2 статьи 487 Гражданского кодекса РФ, согласно которому при отсутствии указания в договоре на случай его расторжения или при неопределенности такого указания стороны вправе требовать его расторжения в соответствии с общим правилом о досрочном прекращении обязательств.

Таким образом, в данной ситуации потребителю согласно законодательству Российской Федерации предоставляется право на расторжение договора и возможность требования возврата денежных средств за неоказанные услуги.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы