Возврат денег за неоказанные услуги в бассейне: проблемы с договором, квитанцией и отказом ИП

Как мне вернуть деньги за неоказанные бассейнные занятия, если у меня есть договор с печатью, но без подписи ИП, квитанция с печатью, но без подписи, и неотплаченные 12 занятий на сумму 3120 рублей из-за карантина COVID-19? Мне было предложено перенести занятия на сентябрь, но бассейн больше не сотрудничает с данным ИП, и ИП отказывается вернуть деньги по квитанции, если оплата не была произведена безналом.

| Даниил, Москва
 

Ответы юристов (3)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для определения возможности возврата денежных средств следует ориентироваться на условия, установленные в договоре между сторонами. В случае, если договор предусматривает условия по возврату денежных средств в данной ситуации (например, при отмене занятий по независящим от сторон обстоятельствам), денежные средства должны быть возвращены.

По поводу отсутствия подписи ИП на договоре и квитанции, следует обратиться к законодательству РФ, чтобы на основании данного закрепления выяснить, будет ли данная печать считаться соответствующим документом или нет.

В общем случае, если услуги не были оказаны в полном объеме, то потребитель имеет право на возврат денежных средств или их части в том случае, если такое условие установлено в договоре либо если законодательством РФ предусмотрено право на возврат. Если ИП настаивает на оплате только безналичным способом, то следует проверить условия договора относительно способа оплаты, чтобы определить наличие обязательства потребителя оплачивать услуги только безналичным платежом.

В данном случае следует обратиться к специалисту для консультации о конкретной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по использованию бассейна за март-апрель 2020 года с печатью ИП;
  2. Квитанцию об оплате данных услуг с печатью ИП, где указана сумма за 12 неотплаванных занятий;
  3. Корреспонденцию с ИП, где было предложено перенести занятия на сентябрь;
  4. Корреспонденцию, в которой ИП отказывается в возвращении денежных средств.

Для более полного и точного анализа ситуации, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся в области потребительского права. В данном случае, в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребителю могут быть возвращены денежные средства за неоказанные услуги, если условия договора были нарушены по вине продавца/поставщика товара или услуг.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для того, чтобы решить данный вопрос, вам нужно собрать следующие документы:

  • Договор с печатью, оформленный между вами и ИП на оказание услуг бассейна за март-апрель 2020 года.
  • Квитанцию об оплате за эти услуги, также с печатью ИП.

Если у вас есть еще какие-то документы, которые могут подтвердить наличие договора и оплаты, то их тоже стоит предоставить при обращении к ИП с требованием вернуть деньги за неоказанные услуги. Необходимо обращать внимание на то, чтобы документы были оформлены аккуратно и правильно, чтобы они могли использоваться в дальнейшем как доказательство вашей правоты.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор об оказании услуг с печатью и подписью либо ее электронного аналога, если такой предусмотрен законодательством Российской Федерации;

  2. Квитанцию об оплате услуг с печатью и подписью либо ее электронного аналога, если такой предусмотрен законодательством Российской Федерации;

  3. Документы, подтверждающие отказ от оказания услуг по причине карантина и невозможность перенесения занятий на более поздний срок;

  4. Другие документы, свидетельствующие о факте неисполнения договорных обязательств со стороны ИП.

На основании представленных Вами документов, будут приниматься решения по возврату денежных средств за неоказанные услуги. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, сумма взыскания не может превышать размер ущерба, нанесенного потребителю.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за нарушение сроков или иных условий исполнения обязательства", статья 475 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя в случае ненадлежащего исполнения обязательства" и статья 782 Гражданского кодекса РФ "Обязательство возместить убытки".

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые в данном случае: - Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денег при прекращении обязательства" - Статья 13 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту интересов" - Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Условия возникновения права потребителя на возврат уплаченной за товар или услуги денежной суммы"

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса: - Статья 779 ГК РФ "Право долга на возмещение фактических расходов" - Статья 768 ГК РФ "Изменение и расторжение договора по инициативе одной из сторон" - Статья 307 ГК РФ "Доказывание фактов, подлежащих доказыванию в суде" - Статья 395 ГК РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств" - Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право на возврат товара (выполнения работы, оказания услуги) надлежащего качества в случае отказа от товара (отказа от выполняемой работы, оказываемой услуги) в течение семи дней со дня его получения (подписания договора)"

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства по договору из-за вины одной из сторон, другая сторона вправе потребовать, на свой выбор, исполнения обязательства либо расторжения договора и возмещения убытков.

Если бассейн не был предоставлен в связи с карантином, то это является неисполнением обязательства по договору со стороны ИП. Поэтому, в такой ситуации вы можете потребовать возврата не оплаченной суммы за неоказанные услуги.

Отсутствие подписи ИП на договоре и квитанции не лишает эти документы юридической силы, если они содержат печать ИП.

Также стоит обратить внимание на условия договора и возможные санкции за его нарушение со стороны ИП, которые могут быть предусмотрены в нем. Если ИП нарушил условия договора, то вы можете потребовать компенсации убытков, которые вы понесли в результате такого нарушения.

В целях решения данной проблемы рекомендуется воспользоваться юридической помощью, которая поможет составить претензию или подать иск в суд на возврат неоплаченной суммы за неоказанные услуги.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! По законодательству Российской Федерации за неоказанные услуги потребитель вправе потребовать возврата денежных средств. При этом важно предъявление документов, которые подтверждают совершение оплаты за данные услуги. В данном случае у Вас имеется договор и квитанция с печатью, которые могут служить доказательством совершения оплаты за услуги бассейна. Если ИП отказывается вернуть деньги, то рекомендуется обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. Лучше всего консультироваться с адвокатом, чтобы продумать все аспекты правовой защиты и существующие риски.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы