Возврат денег за бракованную книгу в Читай-городе: безусловное право потребителя

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть купленный товар надлежащего качества непосредственно на месте покупки в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Помята обложка или иные дефекты книги могут свидетельствовать о нарушении ее качества. Если продавец отказывается вернуть деньги, потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав. Окончательное решение по этому вопросу примет суд в рамках рассмотрения дела и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Копия чека или кассового чека о покупке книги в магазине "Читай Город". 2. Копия документа, подтверждающего факт отказа магазина от возврата денежных средств за купленную книгу. 3. Если была проведена экспертиза брака (например, оценка наличия дефектов книги), то копия ее заключения может помочь при судебном разбирательстве. 4. Если покупатель обратился в магазин в течение 14 дней после покупки, то может быть полезным предъявить копию заявления на возврат книги или приложение копии книги в соответствии с требованиями Закона РФ "О защите прав потребителей". При наличии указанных документов и справедливых оснований для возврата денежных средств, покупатель может обратиться в суд на защиту своих прав и интересов. При рассмотрении такого дела суд может принять решение о возврате денежных средств за купленную книгу, в том числе и в случае возникновения некачественного товара.

Статьи 18-19, 25, 29, 35, 445-449 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 14.8, 18.6, 18.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.