Возврат денег за абонемент в салоне красоты: как правильно действовать?

Добрый день! Согласно статье 118 Гражданского кодекса Российской Федерации, если контрагент не исполнил свою обязанность возвратить полученную предоплату, то потребитель вправе потребовать ее возврата или удержания этой суммы при оплате будущих поставок товаров или услуг. Также, согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться с жалобой по месту продажи товара или оказания услуг. В случае, если продавец не является ИП или юридическим лицом, потребитель может попытаться связаться с владельцем бизнеса напрямую. Однако, если все попытки связаться с контрагентом оказались безуспешными, то потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав. Поэтому, если попытки договориться о возврате предоплаты не привели к результату, и Вам отказали в возврате денег, рекомендуется обратиться к юристу для оформления досудебной претензии или обращения в суд.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора на абонемент, с указанием условий его приобретения и использования (стоимость, количество процедур, дата оформления и другие важные условия);
2. Документы, подтверждающие факт внесения предоплаты за абонемент (квитанции об оплате, банковские выписки и т.д.);
3. Документы, подтверждающие факт изменения собственника бизнеса, такие как свидетельство о государственной регистрации нового юридического лица или иного документа, подтверждающего право его владения и распоряжения;
4. Документы, подтверждающие факт ликвидации предыдущего юридического лица (решение об утверждении ликвидации, выписка из ЕГРЮЛ и т.д.).

Перед оформлением досудебной претензии рекомендуется связаться с ИП и попытаться договориться о возврате денежных средств, указав на установленные условия договора и нарушение их со стороны предпринимателя. В случае отказа или неполучения ответа, можно обратиться к суду с иском о взыскании денежных средств. При этом необходимо будет предоставить все вышеуказанные документы в судебное дело для доказывания своих прав и решения спора.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 317, 318, 325, 482.