Возврат денег в случае недоставки или неудовлетворительного ремонта товара

Какие условия предусмотрены в соглашении на ремонт, касательно отсчета времени и возможности возврата денежных средств за неремонтированный или не доставленный товар? Когда именно я могу обратиться для возврата денег?

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Сроки ремонта товара и порядок возврата денежных средств определяются законодательством Российской Федерации, а также договором, который заключен между продавцом и покупателем. В соответствии с законодательством, продавец обязан устранить недостатки товара в течение разумного срока, если никакой срок не указан в соглашении. Если же в договоре оговорен конкретный срок, то отсчет 45 дней на ремонт начинается с даты получения продавцом товара от покупателя. В случае, если товар не отремонтирован или еще не доставлен в магазин на 45-46 день, покупатель имеет право обратиться к продавцу за возвратом денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для ответа на первый вопрос необходимо иметь копию соглашения, в котором содержится информация о сроках ремонта и начале отсчета времени, возможно, требуется дополнительно выяснить условия соглашения у продавца или представителя сервисного центра.

Для ответа на второй вопрос нужно обратиться к договору покупки, где указываются сроки гарантии и иные важные детали. Если соглашение содержит прописанный срок, то отсчет идет с даты заключения соглашения. Если же срок не прописан, то начало отсчета времени зависит от обстоятельств реального случая.

Для ответа на третий вопрос важен срок гарантии, который обычно указывается в договоре покупки товара. Если товар не отремонтирован или не доставлен в магазин в течение определенного времени, то покупатель имеет право на возврат денежных средств. Однако, так как каждый случай является уникальным, необходимо провести юридическую оценку каждой ситуации индивидуально. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для консультации по данному вопросу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

  1. Для определения начала отсчета 45 дней на ремонт необходимо обратиться к статье 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".
  2. Если 45 дней на ремонт указано в соглашении, то его выполнение должно быть осуществлено в указанный срок в соответствии со статьей 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".
  3. День обращения для возврата денежных средств зависит от условий договора, который был заключен между продавцом и потребителем. Если такой срок не был оговорен, то возврат должен быть произведен незамедлительно в соответствии со статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы