Возврат денег от магазина на АлиЭкспресс: опыт покупки и спора за телефон

Купил я телефон на АлиЭкспресс, продавец в магазине попросил открыть спор для возврата денег, после чего я получил свои деньги. Но на следующий день я получил телефон и продавец потребовал повторной оплаты. Я отказался, так как деньги уже были истрачены. В чеке указан продавец Алибаба. Может ли магазин Смарт подать на меня в суд или должен подавать АлиЭкспресс?

| Донат, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

По российскому законодательству, в случае, когда покупатель открывает спор на платформе АлиЭкспресс и получает возврат денег за товар, а затем получает товар, продавец не имеет права требовать повторной оплаты. Право на возврат денег возникает у покупателя, если товар не был доставлен или не соответствует заявленным характеристикам. Если продавец считает, что покупатель получил товар незаконно, он может обратиться в суд, но это не будет иметь отношения к спору на АлиЭкспресс. В данном случае Смарт (продавец на АлиЭкспресс) не может подать на вас в суд, так как деньги были вернуты по результатам спора.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться чеки или подтверждающие документы о возврате денег, а также переписка с продавцом на АлиЭкспресс.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 15 Гражданского кодекса РФ - Несостоятельность\nСтатья 1061 Гражданского кодекса РФ - Защита деловой репутации\nСтатья 151 Гражданского кодекса РФ - Умышленное причинение вреда\nСтатья 1053 Гражданского кодекса РФ - Незаконное обогащение\nСтатья 10 Гражданского кодекса РФ - Гражданская правосубъектность\n

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы