Возврат бронирования и чека в ресторане без договора в письменной форме и подписей. Право отказа и 30-дневный срок

Здравствуйте! Отсутствие письменного договора не означает отсутствие договора вообще, в данном случае такой договор является устным. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отказа исполнения договора, сторона вправе потребовать возврат предоплаты при условии, что исполнитель нарушил свои обязательства. Кроме того, если предоплата была внесена наличными деньгами, то требуется поставить штамп на квитанции от кассового аппарата с указанием суммы. В данной ситуации, если ресторан не согласен возвратить предоплату, следует обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав. Что касается закона о 30 днях, то он регулирует срок выполнения работ или оказания услуг, но не относится к данной ситуации.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующие документы:

1. Чек об оплате брони банкетного зала с подписью администратора;

2. Корреспонденцию (электронную или бумажную) с администрацией ресторана о возврате суммы брони;

3. Негативные отзывы о ресторане, найденные в интернете.

Отсутствие договора в письменной форме и с подписями сторон делает Вашу ситуацию юридически спорной, однако, если у Вас есть чек об оплате брони с подписью администратора, то это может свидетельствовать о факте оплаты брони части зала и обязательствах ресторана перед Вами.

Стоит обратить внимание на условия бронирования, которые могли быть оговорены при внесении брони. Если сроки возврата не были указаны, то ресторан может ссылаться на закон о 30 днях и отказывать Вам возврату суммы брони вне этого срока.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к администрации ресторана письменно с требованием о возврате суммы брони и указанием срока, в течение которого должен быть произведен возврат. В случае отказа можно обратиться в суд для защиты своих интересов.

Статьи, применимые для решения вопроса, напрямую не указываются. Однако, в данном случае возможно применение норм Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно статьи 420 (Обязательства по предоставлению услуг) и 481 (Порядок изменения и расторжения обязательства), а также Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей". Кроме того, предоставленные факты могут образовывать состав административного правонарушения, о котором может быть принято соответствующее решение административным органом.