Возврат беспроводных наушников в Мегафон

У меня возникла проблема с беспроводными наушниками, которые я купила в салоне Мегафон. После использования в течение четырех дней они начали плохо работать. Хочу вернуть их обратно в магазин, но отказываются принять. Что мне делать в данной ситуации?

| Нестор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В случае проблем с приобретенным товаром, вам стоит обратиться к продавцу и требовать исправления недостатков или замены товара на аналогичный. Если требования не удовлетворены, вы имеете право на возврат товара и получение денежного возмещения. Однако, для того чтобы претензия была достоверной, вам необходимо собрать все доказательства: копию кассового чека, фотографии или видеозаписи проблемы с наушниками, а также копию письменного отказа от магазина принять возврат. В случае отказа магазина, вам рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются документы: кассовый чек, копия письменного отказа от магазина принять возврат, фотографии или видеозаписи проблемы с наушниками.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи законодательства Российской Федерации, применимые к данному вопросу, могут включать: статья 25 Закона РФ 'О защите прав потребителей'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы