Возвращение плитки без брака: возможно ли вернуть при наличии чеков и договора от ИП?

Согласно статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть купленный товар в течение 14 дней со дня покупки, за исключением товаров, перечисленных в Перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55.

В случае, если плитка, купленная для фартука кухни, не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату, и все коробки находятся в целости и сохранности, потребитель имеет право вернуть их в течение 14 дней с момента покупки. Однако, поскольку прошло уже более двух недель с момента покупки, продавец не обязан принимать товар обратно.

Таким образом, в данной ситуации возможен возврат товара только по доброй воле продавца, однако законодатель не обязывает его к этому.

Для решения этого вопроса необходимы чеки исходной покупки, а также договор купли-продажи. Время, прошедшее с момента покупки, может ограничить возможность возврата товара, но в данном случае следует обратиться к продавцу и узнать, возможен ли такой вариант. Если у продукции нет дефектов и она не испорчена, то вероятность возврата товара снижается. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат товара, приобретенного в торговой точке, возможен в течение 14 дней со дня покупки, если товар не использовался и на нем сохранены все свойства и упаковка. В случае претензий к продавцу, требуется составление претензии в письменном виде. Если продавцом не будет принято решение, соответствующее желанию покупателя, можно обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд.

Для решения вопроса о возможности возврата плитки необходимо изучить условия договора покупки-продажи, который был заключен между покупателем и ИП. Более конкретно, следует обратить внимание на условия, определяющие возможность возврата товара, а также сроки возврата. Также важно проверить наличие дефектов на позициях, которые необходимо вернуть, и сверить эту информацию с требованиями действующего законодательства в области защиты прав потребителей.

Если в сроках возврата не было ограничений, то возврат может быть осуществлен, но если дефектов на позициях нет, то остается вопрос договариваться ли с ИП. В этом случае стоит обратиться к продавцу с указанием информации о продукте и причине отказа от него.

Чтобы подкрепить свои претензии, необходимо собрать документы, подтверждающие факт покупки и условия договора, а именно чеки, счет-договор и письменный запрос в ИП на возврат плитки.

Также следует учитывать, что время, прошедшее после покупки, может повлиять на решение проблемы. Так как прошло более 2 недель с момента покупки, продавец вправе отказать вам в возможности возврата.

Статьи 497, 499 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статья 494 Гражданского Кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара" и статья 25 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества".