Возможные причины коррозии сотового телефона: жидкость, ошибка производителя или неправильное использование

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в таком случае права потребителя защищены. Приобретенный товар считается некачественным, если он не соответствует условиям договора купли-продажи и рекламируется в течение гарантийного срока. Если поставщик отказывается от обеспечения гарантии и производит ремонт товара, который считается некачественным, то потребитель вправе обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителя. В данном случае, если Вы уверены, что жидкость не попадала внутрь телефона, следует потребовать от поставщика устранение недочета в рамках гарантии и/или компенсацию в случае отказа произвести ремонт. Если не удается защитить свои права, можно обратиться в суд.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить чек о покупке телефона, а также заявление на ремонт телефона. В заявлении необходимо указать причину неисправности и просить провести диагностику телефона. При проведении диагностики телефона будут выявлены все неисправности, а также причины их возникновения. Если в процессе диагностики будет установлено, что причиной неисправности является коррозия внутри телефона, то такая неисправность не будет попадать под гарантийные обязательства продавца. Однако, если вы считаете, что коррозия внутри телефона появилась по причине дефекта при изготовлении, то вы можете обратиться в магазин, где телефон был приобретен, и предъявить требование об обмене или возврате денег за неисправный телефон. При этом стоит учитывать, что требование на обмен или возврат денег может быть отклонено, если вы не предоставите достаточно убедительных доказательств того, что коррозия внутри телефона появилась по причине дефекта при изготовлении.

В данном случае применимы следующие статьи закона: - статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300-1, которая устанавливает право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в случае его выявленных дефектов; - статья 19, которая гласит, что потребитель вправе обратиться в течение гарантийного срока за исправлением недостатков товара, если они возникли по вине продавца или производителя; - статья 20, которая предусматривает, что продавец не вправе отказать потребителю в удовлетворении его требований о замене или наличном возмещении стоимости товара, если он не может обеспечить исправление товара в разумный срок.