Возможность возврата денег за услуги мастера маникюра

Я только начинающий мастер маникюра и оказала услугу по стоимости 1000 рублей. В процессе работы я задавала клиентке вопросы, удовлетворяет ли ее каждый этап, и она ушла, заплатив 1000 рублей. После этого я уточнила, всё ли нравится, и клиентка ответила, что не уверена из-за проблем с ее ногтями. Я признала, что это мой первый опыт работы с такими ногтями и предложила скидку на следующую процедуру после получения соответствующего обучения. Клиентка согласилась с этим предложением. Через день мама клиентки попросила вернуть деньги за работу и снять покрытие. Я предложила вернуть 25% стоимости, так как остальная сумма ушла на материалы. В ответ я получила оскорбительное сообщение о ужасной качестве работы и угрозу обращения в органы. Я предложила вернуть всю сумму, но снять деньги за процедуру в размере 200 рублей. Клиентка отказалась от этого предложения, заявив, что уже обратилась к другому мастеру. Я предложила вернуть 50% стоимости работы, но клиентка отказалась. В связи с этим я хочу узнать, как мне следует поступить в данной ситуации?