Возмещение стоимости экспертизы продавцу: правомерно ли требование? Как удержание вещи до оплаты экспертизы влияет на их отношения?

1. Согласно Закона "О защите прав потребителей" (статья 18), продавец обязан провести проверку качества товара при претензиях покупателя. Если покупатель не согласен с результатами проверки, то продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Если на экспертизе было установлено наличие производственного брака, то продавец должен компенсировать покупателю стоимость экспертизы и возместить убытки, вызванные браком товара. В случае, когда не была проведена проверка качества товара, а продавец сразу требует оплату экспертизы, это не соответствует порядку, указанному в Законе. Если покупатель не согласен с действиями продавца, он может обратиться в Роспотребнадзор или в суд с соответствующими претензиями.
2. Если покупатель не согласен на оплату экспертизы, он имеет право требовать возвращения своей вещи, так как ее удержание является незаконным. Продавец не имеет права удерживать вещь, если покупатель не оплатил экспертизу, если это не предусмотрено договором между сторонами.

Добрый день. В данной ситуации для решения вопроса понадобятся следующие документы:

1. Претензия к качеству товара, написанная заявителем и подтверждающая факт обнаружения недостатков в товаре.

2. Документы, подтверждающее факт покупки товара в магазине, включая чек или другие документы, свидетельствующие о покупке.

3. Ответ продавца на претензию, в котором он должен описать, какие результаты были получены в результате первичной проверки качества товара, проведенной продавцом.

4. Результаты независимой экспертизы товара, если такая экспертиза была проведена.

Отвечая на Ваши два вопроса:

1. В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец имеет право провести проверку качества товара при получении претензии от покупателя. Если продавец и покупатель не могут достичь согласия по результатам этой первичной проверки, продавец обязан провести экспертизу товара. В данном случае, продавец выдал заявителю результаты экспертизы, но заявителю не была предоставлена первичная проверка качества товара, что противоречит требованиям закона. Требование продавца о возмещении стоимости экспертизы в данной ситуации незаконно.

2. Удерживание вещи до оплаты экспертизы также противоречит требованиям Закона о защите прав потребителей. В соответствии с пунктом 5 статьи 22 данного закона, продавцу необходимо вернуть товар потребителю в течение 7 дней со дня предъявления требований покупателя, если не установлено иное. То есть, если результаты экспертизы не выявили производственного брака в товаре, продавец должен вернуть товар потребителю без каких-либо дополнительных условий или требований.

Таким образом, продавец не имел права требовать оплаты экспертизы при отсутствии спора о наличии недостатков в товаре и без предоставления первичной проверки качества товара, а также не имел права удерживать вещь до момента оплаты экспертизы.

1. Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1).
2. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации (№ 51-ФЗ).