Восстановление порченой обуви: какие статьи закона о защите прав потребителей могут помочь, а какие не помогут

В данном случае, потребитель может ссылаться на статью 18 Закона о защите прав потребителей, которая гласит о праве на замену товара надлежащего качества на аналогичный в случае обнаружения в товаре недостатков, не являющихся следствием неправильного использования товара потребителем. Также потребитель может ссылаться на статью 21 Закона о защите прав потребителей, согласно которой при обнаружении недостатков товара потребитель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы денег.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки обуви (чек, кассовый чек, квитанция, и т.д.).
2. Документы, подтверждающие факт порчи обуви в кафе (например, фотографии и свидетельские показания).
3. Заявление потребителя о возврате стоимости испорченной обуви.

Ссылаться на статьи Закона о защите прав потребителей можно следующие:

1. Статью 18 Закона о защите прав потребителей РФ, которая устанавливает право потребителя на замену (возврат) товара надлежащего качества непригодного для исполнения своих функций по причине производственного брака или других недостатков.
2. Статью 29 Закона о защите прав потребителей РФ, согласно которой продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока, если такой гарантийный срок предусмотрен законодательством или договором купли-продажи.
3. Статью 14 Закона о защите прав потребителей РФ, которая предусматривает обязанность продавца информировать покупателя обо всех необходимых условиях эксплуатации товара, а также рекомендовать средства защиты товара от повреждений.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей "Сроки и порядок предъявления требований потребителей об устранении товарных недостатков", статья 20 "Право потребителя на возмещение убытков и (или) требование соразмерного уменьшения покупной цены товара", статья 25 "Ответственность продавца за недостатки товара".