Вопрос расторжения договора с ЭР-Телеком в Казани и требование оплатить долг за не предоставленные услуги без упоминания в договоре: правомерность и возможности

Здравствуйте,

Хочу уточнить, что ответ на Ваш вопрос может быть дан только после ознакомления с соответствующими документами и условиями, оговоренными в договоре с ЭР-Телеком в Казани. Однако, если в договоре не было оговорено условий, связанных с выплатой "абонентского" долга в течение периода, когда Вам не предоставлялись телематические услуги, то Вы можете иметь право на возврат предоплаты.

В данной ситуации, советую Вам обратиться в ЭР-Телеком, чтобы достичь разрешения этой проблемы. Если общение с компанией не даст результатов, Вам может потребоваться юридическая помощь для защиты Ваших прав и интересов.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к законодательству РФ, а именно к Гражданскому кодексу РФ, Федеральному закону "О защите прав потребителей", а также к самому договору между Алексеем Юрьевичем и ЭР-Телеком.

В первую очередь необходимо исследовать сам договор между сторонами, чтобы установить, были ли зафиксированы условия об отсутствии возможности расторжения договора дистанционно, а также условия взаиморасчетов по оказанию телекоммуникационных услуг.

Далее, по данному вопросу следует смотреть, была ли Алексей Юрьевич уведомлен о необходимости закрытия договора перед отъездом, а также какие услуги были предоставлены, и были ли они оказаны в соответствии с условиями договора.

Также следует внимательно изучить были ли уведомления от ЭР-Телекома о наличии задолженности за период, когда услуги не предоставлялись, и был ли этот период зафиксирован в платежных документах.

По результатам изучения договора и соответствующего законодательства, рекомендуется обратиться к компании ЭР-Телеком с претензией и предложением расторжения договора с учетом ситуации, описанной Алексеем Юрьевичем. Если компания не согласна, можно обратиться в суд и защищать свои права в соответствии с действующим законодательством РФ.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Порядок расторжения договора".
2. Статья 804 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя требовать устранения недостатков товара".
3. Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца (исполнителя), изготовителя за недостатки товара (работы, услуги)".