Вопрос о гарантии на UE32N4000, который продолжает работать после поломки

Если UE32N4000 был приобретен с гарантией на товар, то трещины на корпусе не будут являться основанием для отказа в замене или ремонте аппарата в рамках гарантии, если не было установлено, что повреждения были вызваны неправильным использованием или механическим повреждением, которые не покрываются гарантией. Однако решение о предоставлении гарантийного обслуживания находится в компетенции производителя или продавца.

Для решения вопроса о гарантийном ремонте телевизора UE32N4000 необходимо обратиться в магазин, где он был приобретен, с чеком и гарантийным талоном (если таковой имеется). В некоторых случаях может потребоваться снимок повреждений или видео, подтверждающее, что неисправность возникла по вине производителя. В случае нахождения производственного дефекта, ремонт должен быть бесплатным в соответствии с гарантийными условиями. Однако, если повреждения возникли по вине пользователя (например, устройство было уронено или подверглось другому внешнему воздействию), то гарантийный ремонт может быть отказан.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1) Гражданский кодекс РФ, статьи 781-784, которые регулируют правила гарантийного обслуживания при продаже товара; 2) Закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 19 и 20, которые содержат требования к качеству товара, порядку предъявления и удовлетворения претензий потребителей; 3) Регламент Европейского Союза № 461/2010, который устанавливает требования к гарантийному обслуживанию при продаже товаров в ЕС.