Волос в пирожном: что делать и как решить ситуацию?

В случае обнаружения волоса в пирожном, вы имеете право обратиться с претензией к продавцу или производителю продукта. Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право на качественный и безопасный товар. Вы можете требовать замены пирожного, вернуть его и получить полную компенсацию стоимости или потребовать возмещения морального вреда, если он был причинен. При обращении с претензией рекомендуется составить письменное заявление с указанием даты, места и способа приобретения пирожного, проблемы, возникшей в результате его употребления, и требований к продавцу или производителю.

Для решения данного вопроса потребуется письменное заявление-претензия, содержащее дату, место и способ приобретения пирожного, описание проблемы и требования к продавцу или производителю. При необходимости также могут потребоваться документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара, например, чек или кассовый чек.

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»