Видеорегистратор перестал записывать видео | Возврат денег возможен | Покупка 10 дней назад

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его приобретения, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Если товар был приобретен в интернет-магазине, то существует возможность вернуть товар в течение 7 дней с момента его получения. При этом необходимо предъявить документ, подтверждающий факт покупки товара, а также заключение соответствующей организации-сервисного центра о том, что оборудование неисправно.

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей РФ, приобретенный товар может быть возвращен продавцу в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не подошел по качеству, размеру, форме, цвету, комплектности или не может быть использован по прямому назначению.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи (если он был оформлен);
2. Кассовый чек или товарный чек, подтверждающий факт оплаты товара;
3. Упаковка и комплектация товара;
4. Документация, которую дали при покупке товара (гарантийный талон, инструкция и т. д.).

В данной ситуации, если товар не подходит по прямому назначению, то покупатель имеет право обратиться в магазин в течение 14 дней с момента покупки и потребовать вернуть деньги за товар или заменить его на аналогичный. Однако продавец может отказаться от возврата или обмена, если обнаружит признаки использования товара либо повреждения при возврате. Если продавец отказывается от возврата денежных средств или обмена товара, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

2. Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет правила обязательной гарантии продавцом качества товара на срок не менее двух лет с момента передачи товара покупателю.

3. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на бесплатный ремонт, замену или возмещение убытков в случае нарушения правил гарантии продавцом.