Вернуть ванну из-за запаха стирола: права покупателя и возможные проблемы с возвратом в розничных магазинах

Продавец не имеет права отказать в возмещении стоимости доставки в случае возврата ванны, которая издает запах токсичного стирола. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, продавец обязан предоставить товар хорошего качества, который соответствует условиям договора купли-продажи, включая отсутствие недостатков, которые существенно ухудшают его потребительские свойства. Если товар оказался некачественным или имеет недостатки, которые затрудняют его эксплуатацию, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств, в том числе за доставку. Поэтому в данной ситуации, потребитель имеет право на возврат стоимости не только самой ванны, но и стоимости её доставки.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между Вами и розничным магазином. Важно убедиться, что в договоре есть условия о возврате товара и возмещении стоимости.

2. Документы, подтверждающие факт оплаты товара и доставки ванны.

3. Заявление о возврате товара.

4. Документы, подтверждающие тот факт, что ванна действительно имела запах токсичного стирола и это было причиной возврата.

На основании этих документов Вы можете обратиться в розничный магазин с требованием о возмещении не только стоимости ванны, но и стоимости доставки товара, так как на момент доставки товар был неисправен, что является нарушением прав потребителя. Если Вам откажут в удовлетворении требований, то Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав в качестве потребителя.

223 и 225 Гражданского кодекса Российской Федерации. Есть основания для требования полного возмещения убытков, которые были причинены в результате продажи некачественного товара и доставки его до покупателя, включая стоимость доставки.