Ваши права на гарантию для оригинальных запчастей: ответы на распространенные вопросы

В Российской Федерации действует Закон о защите прав потребителей. Согласно данному закону, продавец не может занижать гарантию на оригинальные запчасти. Если оригинальная запчасть выйдет из строя, потребитель имеет право обратиться по гарантии в течение гарантийного срока. Для установления гарантийного срока необходимо обратиться к документации, прилагаемой к запчасти или к инструкции по эксплуатации товара, в котором данная запчасть используется. Обычно гарантийный срок на оригинальные запчасти составляет от 1 до 2 лет, но он может различаться в зависимости от производителя и конкретного товара.

Документы, которые понадобятся для решения данного вопроса: чек или кассовый чек, счет, гарантийный талон, инструкция или документация, прилагаемая к запчасти или товару.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: статья 18 Закона о защите прав потребителей, а также статья 19 Закона о защите прав потребителей.