Ужасное наращивание волос: мастер на дому не помогает и отказывается вернуть деньги

Если ваш мастер по наращиванию волос имеет зарегистрированное ИП, то вы можете подать иск в суд на возврат денег за услугу, которая была выполнена ненадлежащим образом. Для этого потребуется предоставить доказательства качества работы и соглашение с мастером о гарантии на выполненную работу. Если у мастера имеются сертификаты и он предоставил их вам в качестве доказательства своих профессиональных навыков, вы можете обратиться в соответствующие органы для проверки подлинности данной информации. В любом случае, если работа выполнена не соответствующим образом и причинены ущерб, вы имеете право требовать возврата денежных средств за услугу.

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет подготовить следующие документы/доказательства:

1. Договор, по которому была оказана услуга по наращиванию волос;

2. Доказательства того, что работа выполнена некачественно: фотографии, видео, свидетельства, заключения других мастеров-специалистов;

3. Свидетельства попыток диалога и мирных соглашений с мастером по возмещению убытков;

4. Доказательства оплаты услуги: квитанции, чеки и т.д;

5. Документы, удостоверяющие личность мастера и ее статус ИП: сертификаты, выписки, реквизиты налоговой инспекции.

Если мастер откажется вернуть Вам деньги, Вы можете обратиться в суд, где будет нужно предоставить вышеперечисленные документы/доказательства.

Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Основания ответственности продавца (исполнителя) за недостатки товаров (работ, услуг)", Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".