Уточнение процентов кредита: важность информирования со стороны менеджера и законность повышения процентов при просрочке

Согласно статье 395 Гражданского кодекса РФ, в договоре кредита стороны могут определить размер процентов и порядок их уплаты. Однако, если условия не определены, то применяются требования закона и обычаи делового оборота. Если менеджер не уведомил заемщика о возможном увеличении процентной ставки при нарушении сроков платежей, то это может квалифицироваться как нарушение обязанностей банка, но не всегда является незаконным. Рекомендуется внимательно изучать договор перед его подписанием и задавать уточняющие вопросы менеджеру.

Для решения данного вопроса понадобятся копии договора кредитования, сопроводительных документов к нему, а также корреспонденции с банком, в которой есть уточнение процентных ставок. Также важно установить, были ли установлены новые условия по кредитованию, когда произошла задержка с платежами. В случае недостаточной информации о процентных ставках и дополнительных условиях, которые должны были быть предоставлены менеджером, можно обратиться в суд для разрешения данной ситуации.

Статьи 810-819 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 317 и 395 Гражданского процессуального кодекса РФ, статья 6 Федерального закона "О защите прав потребителей".