Устранение неисправности кнопки пара на утюге: гарантия, сервисный центр и правомерность действий
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3590728
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данной ситуации действия сервисного центра могут быть неправомерными, если кнопка у утюга сломалась не по причине неправильного использования или вмешательства пользователя, а по причине заводского дефекта. В рамках гарантийного обязательства, продавец должен устранить такой дефект бесплатно или заменить товар, если ремонт невозможен. Если сервисный центр назвал такой случай не гарантийным без соответствующих обоснований, можно обратиться к продавцу утюга с жалобой и требованием выполнить обязательство по гарантии. В случае отказа продавца, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса могут понадобиться: копия гарантийного талона или договора купли-продажи, фотографии или иная документация на утюг, заключение сервисного центра, переписка или записи о контактах с продавцом.
Статьи 18, 19, 20, 26 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы