Устранение недостатков окон ПВХ: производственный брак и деформация. Как защитить свои права по договору?

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, если продавец не исполнит своих обязательств по договору, покупатель вправе требовать исполнения договора либо расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом, срок на устранение недостатков должен быть разумным и определенным. Если в договоре не указано время на исправление недостатков, то покупатель вправе требовать немедленного устранения недостатков. В данном случае, так как продавец не исполнил своих обязательств по устранению недостатков в установленный срок, Вы можете расторгнуть договор, вернуть окна и потребовать возврата уже уплаченной суммы за них.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора на поставку ПВХ окон и документов подтверждающих предоплату 100% и наличие недостатков в поставленном товаре.
2. Заверенный документ устранения недостатков, составленный при поставке некачественного товара, а также другие документы, связанные с этим вопросом (например, акт осмотра и проверки качества товара).
3. Сохраненная переписка (если таковая имеется) между сторонами с обозначением требований и просьб в отношении устранения недостатков.

Относительно вопроса о том, сколько раз она обязана давать сроки на устранение недостатков, это частный случай, который должен быть решен на основе договора между сторонами. Если в договоре не определено, сколько раз давать сроки на устранение недостатков, то в зависимости от обстоятельств их количество может быть определено на основании законодательных норм.

Относительно расторжения договора, если исполнитель не справляется с исполнением своих обязательств в установленные сроки, заказчик имеет право расторгнуть договор и требовать возврата уплаченной предоплаты, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако, в каждом конкретном случае следует учитывать условия договора и предоставленные сторонами документы.

Статьи, которые могут применяться к данной ситуации (ссылки на статьи ГК РФ): - Статья 450.1. Право покупателя на предъявление требований по поводу товара надлежащего качества - Статья 475. Право потребителя на продукцию (работу) надлежащего качества - Статья 475.1. Неденежная компенсация вреда, причиненного недостатками товара - Статья 476. Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на уменьшение покупной цены - Статья 478. Право потребителя на безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление другим лицом

Для решения вопроса о возможности расторжения договора следует обратиться к условиям самого договора.