Установленные сроки для рассмотрения заявлений и обращений в компании: ответственность руководителя филиала и генерального директора

Добрый день!

Отвечая на Ваши вопросы:

1. В соответствии с Трудовым кодексом РФ, руководитель организации обязан рассмотреть Ваше заявление по существу в течение семи дней со дня его поступления и дать на него письменный ответ. При невозможности дать ответ в указанный срок, руководитель организации должен уведомить Вас о причинах задержки и ориентировочном времени ответа.
2. Генеральный директор имеет право рассмотреть копию Вашего обращения к и.о. директора филиала в любое время, однако, в соответствии с трудовым законодательством, он не обязан давать на это какой-либо письменный ответ. Однако, при желании, генеральный директор может принять дополнительные меры, направленные на урегулирование Вашей ситуации, например, провести внутреннее расследование и принять необходимые меры.

1. Руководитель филиала должен рассмотреть Ваше заявление в разумные сроки, однако законодательство не устанавливает строго определенных сроков на это. В соответствии с Трудовым Кодексом РФ, руководитель должен проанализировать Ваше заявление, выслушать Вашу позицию, ознакомиться с документами, которые могут помочь в рассмотрении этого вопроса (например, письменным объяснением от Вас или других свидетелей), и принять решение. В этом случае руководитель обязан сообщить Вам свое решение в письменной форме.

2. Генеральный директор головного предприятия может рассмотреть копию Вашего обращения в любое время, поскольку это не является прямым заявлением к нему. В зависимости от содержания Вашего обращения, генеральный директор может принять соответствующие меры, например, обратиться к руководителю филиала для более детального рассмотрения этого вопроса, или обратиться в трудовую инспекцию для выяснения обстановки. Однако генеральный директор не является непосредственным начальником руководителя филиала, поэтому он может действовать только в рамках своей компетенции.

1. Статья 81 Трудового Кодекса Российской Федерации - срок рассмотрения заявления работника составляет не более 1 месяца со дня его поступления.
2. Статья 83 Трудового Кодекса Российской Федерации - генеральный директор может рассмотреть копию заявления работника в любое время и принять соответствующие меры по защите интересов работника и обеспечения соблюдения трудового законодательства.