Установка ГБО с гарантией 2 года: проблемы с расходом, установщик отказывается признать неисправность и возвратить деньги, возможность подать в суд

Если ГБО было установлено на автомобиль в рамках коммерческого договора, Вам следует обратиться к установщику с просьбой о добровольном устранении недостатков. Если установщик отказывается выполнить свои обязательства по гарантийной программе, Вы имеете право обратиться в суд с требованием о возврате уплаченных средств или об устранении недостатков.

Для регистрации жалобы на некачественное выполнение услуг Вам может потребоваться написать заявление или жалобу с указанием всех обстоятельств вашего дела и недостатков, а также приложить соответствующую документацию (например, копии договора об установке ГБО, счетов-фактур и пр.). Помимо этого, стоит зафиксировать расход на 100 км при помощи документов, например, квитанции с заправок, чтобы иметь дополнительные доказательства о наличии недостатков.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся документы, подтверждающие факт установки ГБО на автомобиль, в том числе документы, удостоверяющие гарантийный срок и условия гарантийного обслуживания оборудования. Также могут потребоваться документы, свидетельствующие о наличии неисправности оборудования.

Чтобы защитить свои права, следует попытаться решить спорный вопрос досудебным путем, например, обратиться к установщику с требованием об устранении неисправности или возврате денежных средств. В случае отказа установщика можно обратиться в суд при наличии убедительных доказательств нарушений его обязательств.

Для зафиксирования расхода топлива и других доказательств необходимо вести дневник эксплуатации автомобиля с указанием показаний одометра и расхода топлива. Также могут быть использованы счета за топливо и другие документы, подтверждающие факт эксплуатации автомобиля с установленным ГБО.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, могут включать следующие:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе требовать замены или возврата товара надлежащего качества в течение гарантийного срока, если товар не может использоваться по назначению из-за его недостатков;
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает право потребителя требовать возврата денежных средств в случае ненадлежащего исполнения договора купли-продажи;
• Статья 12.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая предусматривает ответственность за нарушение прав потребителей.

Для зафиксирования расхода на топливо рекомендуется вести учетную запись о расходе топлива на каждой заправке. Это может помочь в будущих судебных разбирательствах. Сначала следует попытаться решить вопрос в досудебном порядке, направив письменную жалобу установщику с требованием вернуть деньги или надлежащим образом исправить неисправности. Если это не помогает, можно обратиться в суд.