Установка дверей: проблемы с ручками и качеством монтажа от мастера без договора

По сути, вопрос здесь заключается в том, какой ответственностью будет облагаться компания-мастера за неправильно установленную дверь и несоблюдение контракта с клиентом. Согласно законодательству Российской Федерации, компания, оказывающая услуги по монтажу дверей, должна иметь соответствующие документы, подтверждающие свое право на оказание услуг и принятие оплаты за них. Поэтому, если компания-мастер не имеет действительного контракта с клиентом, это вопрос к ответственности компании за нарушение законодательства в области предпринимательской деятельности.

В случае неправильно установленной двери и незавершенной работы, клиент имеет право требовать исправления недостатков работ, выполненных мастером. Если компания-мастер отказывается исправлять недостатки, клиент имеет право на возврат уплаченной за работу оплаты или замену дверей на новые. Компания-мастер, в свою очередь, будет нести ответственность за нарушение контракта и качества выполненных работ, что может привести к требованиям со стороны клиента о возмещении убытков включая выплату штрафа.

Таким образом, рекомендуется обратиться к компетентному адвокату, который поможет защитить ваши права и интересы в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Заявка на установку дверей от компании мастеров, в которой должны быть указаны все необходимые условия и требования к монтажу дверей.

2. Документы, подтверждающие оплату услуг мастера.

3. Фотографии испорченной двери с дырками от монтажа.

4. Если возможно, запись звонка с диспетчером компании мастеров, где видно, что они обещают решить вопрос.

5. Если возможно, данные мастера, который устанавливал двери, включая его фамилию и контактный телефон.

6. Возможно, другие документы, которые могут свидетельствовать в пользу потерпевшего.

Отсутствие договора между мастером и компанией может повлиять на возможность возмещения ущерба, но данное обстоятельство не оправдывает действия мастера, который установил двери некорректно и испортил их. Если компания не готова решить вопрос добровольно, потерпевший может подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд за защитой своих прав и возмещением ущерба.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 438 Гражданского кодекса РФ "О нарушении сроков выполнения работ или оказания услуг"
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязанности исполнителя"
• Статья 902 Гражданского кодекса РФ "Способы защиты прав потребителя при оказании услуг".