Услуги защитной пленки на мобильные телефоны: осмотр результата, гарантия качества и возврат денежных средств

Добрый день! В соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обратиться к предпринимателю с требованием о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки товара. Однако, если вы подписали акт об оказанных услугах, в котором указано, что товар не подлежит обмену или возврату, это может создать трудности в их осуществлении. Если компания отказывается возвратить денежные средства, то вы можете обратиться в суд и доказать, что пленка установлена ненадлежащим образом и не соответствует условиям договора. В этом случае, суд может решить в вашу пользу и обязать предпринимателя вернуть деньги.

Чтобы решить данную проблему, необходимо предоставить следующие документы: 1. Акт об оказанных услугах, подписанный Вами и представителем компании, где есть указание на услугу по установке защитной пленки и ее стоимость. 2. Документ, подтверждающий оплату услуги по установке защитной пленки, например, квитанцию об оплате или чек. 3. Доказательства того, что качество услуги по установке защитной пленки не соответствует заявленным стандартам, например, фотографии.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней. Это право распространяется на услуги.

Если вы не удовлетворены качеством услуг, которые были вам предоставлены, вы можете обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор, консультационный центр по защите прав потребителей. Вам также может помочь юрист, который может подготовить необходимые документы и оказать правовую поддержку в данном вопросе.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от типа договора, который заключался между Клиентом и Компанией. Если был заключен договор купли-продажи, то применяются статьи 478-483 ГК РФ, а если был заключен договор оказания услуг, то статьи 702-703 ГК РФ. Также могут быть применимы статьи Федерального закона "О защите прав потребителей". Необходимо проанализировать основание и порядок заключения договора, сроки и правила его исполнения, условия обмена и возврата товара/оказанных услуг, а также иные обстоятельства, имеющие отношение к рассматриваемому вопросу.