Услуги по ремонту посудомоечной машины: отказ в возврате предоплаты и недовольство работой

Почему компания отказывается вернуть мне предоплату и вернуть посудомойку, несмотря на то, что был составлен договор на обслуживание и внесена предоплата в размере 2500, а также посудомойка была отдана на ремонт к специализированной компании, которая не смогла ее отремонтировать из-за отсутствия запчастей?

| Ефим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае оказания услуг потребителю не должны быть предоставлены услуги ненадлежащего качества. В данном случае, компания не смогла выполнить оказание услуг по ремонту посудомойки, но отказывается возвращать предоплату и вернуть устройство. Поэтому, потребитель может требовать от компании полного возмещения убытков включая предоплату и расторжения договора. Если компания не согласна удовлетворить требования потребителя, потребитель вправе обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор об оказании услуг с компанией, которой была отдана посудомойка на ремонт;
  2. Квитанция об оплате предоплаты в размере 2500 рублей;
  3. Документы, подтверждающие факт отсутствия необходимых запчастей и невозможности их замены;
  4. Направление письменных претензий к компании, которой была отдана посудомойка на ремонт, о возмещении убытков в связи с ненадлежащим исполнением договорных обязательств.

Если компания отказывается возвращать предоплату и привезти обратно посудомойку, несмотря на письменные претензии, следует обратиться к специализированному адвокату, который поможет защитить Ваши интересы и выступит в качестве представителя в суде.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, могут быть различными в зависимости от конкретных обстоятельств. Тем не менее, в такой ситуации могут быть применимы следующие статьи:

  • Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности исполнителя за ненадлежащее выполнение обязательств по договору подряда или оказании услуг;
  • Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - об обязанностях исполнителя по возмещению убытков, причиненных заказчику в связи с ненадлежащим исполнением договора;
  • Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве потребителя на возврат предоплаты при ненадлежащем исполнении договора;
  • Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о правах потребителя на качественное товара или услугу и на возврат денежных средств в случае их ненадлежащего исполнения исполнителем.

Но для более точного ответа и предоставления рекомендаций необходимо рассмотреть все обстоятельства данного случая и изучить договор об оказании услуг между сторонами.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы